呼伦贝尔市市场监督管理局召开供热企业提醒调度会

为进一步规范城镇供暖行业收费，完善价格形成机制，优化营商环境，推动企业提高生产经营效率和市场竞争力，提升人民群众满意度，12月21日，呼伦贝尔市市场监督管理局召开供热企业提醒调度会。呼伦贝尔市市场监督管理局党组成员、副局长孙虹主持会议，4家供热企业负责人、经济开发区分局及市局相关科室负责同志参加会议。

召开供热企业提醒调度会

本次会议围绕供热价格投诉、暖热相关特种设备安全运行情况及“十四冬”保障酒店供暖等方面对海拉尔热电、东海拉尔热电、双良热力、经开区热力4家供热企业进行提醒谈话。

会议强调，供热企业要切实履行好主体责任和社会责任，自觉规范收费行为，完善自身价格机制，公开收费项目和收费标准。同时，加强政策解读，认真开展自查自纠工作，对发现的不合理收费等问题主动作为、积极整改，为全市用户提供优质服务。一要切实提高思想认识，必须牢固树立人民至上的服务理念，全力做好元旦、春节及“十四冬”期间供热收费及特种设备安全工作，落实好安全管理责任，做好安全隐患排查，消除事故隐患苗头。二要做好供热价格收费公示，贯彻落实好新供热条例，做好宣传、公示、解答等工作，对供热温度不达标的用户要全额退还取暖费。三要主动靠前提供服务，积极与“十四冬”保障酒店对接，主动上门排查、解决供热供暖相关问题，为“十四冬”运动员提供良好住宿条件。

下一步，呼伦贝尔市市场监督管理局将持续关注供气供暖行业收费行为，加强对供暖收费行为监督检查力度，健全长效监管机制，对价格违法行为零容忍、出重拳，回应社会关切，维护人民群众合法权益。