呼伦贝尔市消费者协会召开影院提醒告诫会

3月12日，呼伦贝尔市消费者协会联合海拉尔区消费者权益保护中心，召集全市各影院负责人召开提醒告诫会。

会上，通报了消费者关注的热点问题，包括3D眼镜是否收费、是否允许自带食品、会员卡充值消费等问题。各影院负责人对上述问题，逐项进行说明并签署联合承诺书。同时，针对影院如何提高服务质量，增强消费者满意度、舒适度进行探讨，例如观影是否提供免费停车、怎样处理消费者退票需求等。

会议强调，影院经营者要保护消费者合法权益，尊重消费者公平交易权、自由选择权，不得以格式合同条款的形式，减轻或免除自身责任，加重消费者负担。购票注意事项要以显著方式提醒告知消费者，为广大观众提供一个放心、舒心、愉悦观影环境。

各影院负责人纷纷表态，将进一步优化影院经营管理，积极为广大观众提供贴心、周到、优质服务，全力保障消费者合法权益。