呼伦贝尔市召开2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，3月13日，呼伦贝尔市政府新闻办公室、市市场监督管理局联合召开新闻发布会，向媒体通报2025年全市市场监管重点工作及消费维权成效，解读2026年工作部署，并回应社会关切的消费热点问题。

召开专题新闻发布会

2025年，市市场监督管理局聚焦民生关切，筑牢四大安全防线。以信息化赋能食品安全监管，智慧监管平台获自治区推广，完成7014批次食品抽检，查办案件924件；严打药品领域违法行为，查实执业药师“挂证”149人，实现1787家零售药店溯源全覆盖；夯实特种设备安全根基，消除隐患989处，实现全年零事故；优化产品质量监管，将化肥检测周期缩短至10天，实现“监管+服务”双向赋能。

消费维权领域，打造的“无忧”系列放心消费矩阵入选国家试点，新增20家“食无忧”餐饮单位、22家“7天线下无理由退货”承诺单位及4家异地退换货企业。创新维权模式，开通消费者协会抖音账号及维权小程序，发布短视频648条，播放量超232万次。12315平台全年处理工单22734件，为消费者挽回经济损失451.17万元。发布会还通报了黄金置换、民宿退订两起典型案例，引导经营者诚信经营、消费者科学维权。

针对记者提问，相关负责人明确，2026年将持续深化放心消费环境建设，扩大“无忧”系列培育覆盖面，推行线下无理由退货，同时全链条监管直播带货等领域，压实主体责任，严查虚假宣传等乱象，守牢消费安全底线。

下一步，呼伦贝尔市市场监督管理局将深入落实自治区党委“1571”工作部署，推动实施好“消费者权益保护工程”这一民生工程，凝聚社会共治合力，为呼伦贝尔高质量发展筑牢市场监管屏障。