呼伦贝尔市市场监督管理局开展外卖行业座谈会

3月18日，呼伦贝尔市市场监督管理局召开外卖行业座谈会，旨在进一步规范外卖行业经营行为，保障消费者合法权益。美团、京东、淘宝闪购主流外卖平台负责人参会。

召开专题座谈会

会上，通报了2025年至今全市外卖行业消费投诉举报情况，对进一步推广“随手拍”小程序、吸纳外卖骑手担任食品安全监督员志愿者等工作进行部署，并分别就消费维权站点建设、平台资质审核、网络餐饮新规落实等工作提出明确要求。一是各平台积极配合建立外卖行业消费维权站点，将消费者投诉举报化解在源头，提升处理效率；二是严格履行对入驻商家的资质审核义务，落实“亮照、亮证、亮规则”要求，保障经营主体信息透明；三是全面落实《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，从资质审核、信息公示、明厨亮灶、风险管控等方面筑牢食品安全防线。

各外卖平台负责人表示，将切实履行平台主体责任，积极配合市场监管部门工作，持续优化消费环境，让市民点外卖更安心、更放心。