海拉尔区市场监督管理局：交出年报服务“满意答卷”，绘就信用建设“新篇章”

6月30日，2025年度经营主体年报公示工作正式落下帷幕。立足辖区实际，面对1.4万余户企业、近4万户个体工商户的经营主体总量，海拉尔区市场监督管理局坚持以“服务走在监管前”的理念，将年报工作作为优化营商环境、服务经营主体信用建设的重要抓手，切实提升了经营主体的获得感和满意度。

数据赋能，让年报服务“有的放矢”。依托业务系统全面梳理未年报经营主体名单，结合电话催报情况建立动态台账，对“联系不上”“空号”“停机”等情况逐一标注，做到底数清、情况明。按照管辖区域将名单精准分配至各科室、市场监管所，责任到人、任务到岗，让有限的监管资源精准投放到最需要帮扶的经营主体身上。

服务下沉，让年报填报“触手可及”。针对个体工商户和中小微企业主“不会报、怕错报”的难题，搭建多层次服务体系。远程指导“不掉线”，通过微信、电话耐心讲解操作流程，累计帮助160余户完成填报。帮办代办“跑起来”，设立11个服务点，针对“联络员信息不一致”“列入异常名录”等堵点，开通绿色通道、由具体工作人员负责，协助办理变更和移出手续。上门服务“送温暖”，针对老年人、行动不便或地处偏远的经营者，开展“一对一”上门服务，累计走访1500余户，让年报工作有了温度。 

信用修复，让经营主体“轻装上阵”。将年报服务与信用修复紧密结合，建立“年报补报+信用修复”并联办理机制。对已履行年报义务且符合修复条件的经营主体，现场指导填写修复申请书及承诺书。同时结合具体案例讲解《企业信息公示暂行条例》，帮助经营者认识按时年报的重要性，引导自觉守法、诚信经营。“边服务、边普法、边修复”的工作模式，让信用修复从“事后补救”变为“事中服务”。

截至2026年6月30日，海拉尔区企业年报率达93.39%，个体工商户年报率较上年度实现稳步提升，经营主体主动公示意识明显增强。年报工作虽已圆满画上句号，但市场监管服务永不停歇。下一步，海拉尔区市场监督管理局将持续优化务实举措，进一步强化信用监管，推动“知信、用信、守信”的诚信生态建设，为海拉尔区经济社会高质量发展营造公平有序、诚实守信的市场环境。